Rimborsi e disdetta

Disdire l'abbonamento

Puoi disdire quando vuoi dall'area Abbonamento dello Studio, senza doverci scrivere e senza penali. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: fino ad allora il servizio resta pienamente disponibile e non ti verrà addebitato altro.

Rimborsi

Non sono previsti rimborsi per periodi di abbonamento già fruiti, né per il periodo in corso al momento della disdetta.

I pacchetti di crediti acquistati non hanno scadenza. Non sono rimborsabili una volta utilizzati; se non ne hai usato nemmeno uno puoi chiederne il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto.

Se il servizio non funziona

Se un problema tecnico ti impedisce di usare la piattaforma, scrivici: valutiamo caso per caso il rimborso o l'accredito del periodo interessato. Ci teniamo che tu paghi per un servizio che funziona.

Diritto di recesso

Misuia si rivolge a professionisti nell'esercizio della loro attività: il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo per gli acquisti a distanza non si applica, perché riguarda i consumatori.

Restano validi il periodo di prova iniziale — che ti permette di valutare il servizio senza spendere — e quanto scritto qui sopra.

Come chiedere assistenza

Scrivi a supporto@misuia.com indicando l'email del tuo account. Rispondiamo entro due giorni lavorativi.