Termini e condizioni

1. Chi siamo e cosa regolano queste condizioni

Misuia è un servizio software in abbonamento erogato da Misuia di Luca Auletta, con sede in Viale delle Azalee 5, 80040 Cercola (NA), partita IVA IT07307981212 (di seguito «Misuia», «noi»).

Queste condizioni regolano l'uso della piattaforma disponibile su misuia.com e studio.misuia.com. Usando il servizio le accetti integralmente. Se non le accetti, non puoi utilizzare la piattaforma.

2. A chi è rivolto il servizio

Misuia si rivolge esclusivamente a professionisti della nutrizione — biologi nutrizionisti, dietisti, medici — nell'esercizio della loro attività. Non è un servizio per il pubblico e non si rivolge a pazienti finali.

Sottoscrivendo dichiari di possedere i titoli e le abilitazioni richieste dalla legge italiana per esercitare la tua professione, e di essere l'unico responsabile del loro mantenimento.

3. Cosa fa il servizio, e cosa non fa

Misuia elabora proposte di piani alimentari applicando regole nutrizionali al profilo che inserisci, mette a disposizione un catalogo di alimenti con i relativi valori e permette di produrre documenti da consegnare ai tuoi pazienti.

Misuia non svolge attività sanitaria. Non formula diagnosi, non prescrive terapie e non sostituisce in alcun modo la valutazione professionale. Ogni piano prodotto dalla piattaforma è una proposta di lavoro che devi verificare e validare prima di consegnarla a un paziente.

4. L'assistente Selma

La piattaforma include un assistente basato su intelligenza artificiale, chiamato Selma, che propone e modifica piani su tua richiesta. Selma è uno strumento di supporto: i suoi contenuti sono generati automaticamente, possono contenere errori o imprecisioni e vanno sempre verificati.

La responsabilità clinica di ciò che consegni al paziente resta interamente tua, in quanto professionista abilitato. Nessun contenuto prodotto da Selma può essere considerato un parere sanitario.

5. Il software è in evoluzione

Misuia è un prodotto in sviluppo continuo. Aggiungiamo funzioni, ne modifichiamo altre, e talvolta ne rimuoviamo alcune quando non sono più utili o vengono sostituite da soluzioni migliori.

Questo fa parte del normale ciclo di vita del software e non costituisce inadempimento contrattuale né dà diritto a rimborsi o indennizzi. Ci impegniamo a mantenere le funzioni essenziali del servizio — creazione, modifica ed esportazione dei piani, gestione dei pazienti — e a comunicare per tempo i cambiamenti rilevanti.

Il servizio è fornito «così com'è». Facciamo il possibile per garantirne continuità e correttezza, ma non possiamo garantire che sia sempre privo di errori o interruzioni.

6. Account, intestatario e uso personale

L'abbonamento è intestato a un singolo professionista, indicato all'iscrizione. Il nome dell'intestatario compare su tutti i documenti esportati e non è modificabile dallo Studio: serve un abbonamento per ciascun professionista che utilizza la piattaforma.

Le credenziali sono personali. Sei responsabile della loro custodia e di ogni attività svolta con il tuo account. Condividere l'accesso con altri professionisti costituisce violazione di queste condizioni e ci autorizza a sospendere il servizio.

7. Abbonamenti, crediti e pagamenti

I piani e i prezzi sono quelli pubblicati su misuia.com. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta. I pagamenti sono gestiti da Stripe: non trattiamo né conserviamo i dati della tua carta.

L'uso dell'assistente Selma consuma crediti, in proporzione al lavoro svolto. Esauriti i crediti l'assistente si ferma finché non ne acquisti altri o si rinnova il periodo. I crediti inclusi nel piano non si accumulano oltre due mensilità; quelli acquistati a pacchetto non scadono.

Modalità di disdetta e rimborsi sono descritte nella politica di rimborso.

8. I dati dei tuoi pazienti

I dati dei pazienti che inserisci sono tuoi: ne sei titolare del trattamento, noi li trattiamo per tuo conto come responsabili, secondo l'articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679. I dettagli sono nell'informativa privacy.

Sei tenuto a raccogliere dai tuoi pazienti il consenso al trattamento e a fornire loro l'informativa prevista dalla legge. Non inserire dati di cui non hai titolo a disporre.

9. Uso corretto

Usando Misuia ti impegni a non:

• condividere le credenziali o consentire l'uso del tuo account ad altri professionisti;
• estrarre in modo massivo il catalogo alimenti per riutilizzarlo altrove;
• tentare di aggirare i limiti del piano sottoscritto;
• usare il servizio per scopi illeciti o in violazione delle norme sulla tua professione.

10. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione di queste condizioni, mancato pagamento o uso che comprometta il servizio per altri. Salvo casi gravi, ti avvisiamo prima e ti diamo modo di rimediare.

Puoi disdire quando vuoi dall'area Abbonamento. Alla cessazione puoi esportare i tuoi dati; li conserviamo per 30 giorni dopo la chiusura, poi li cancelliamo.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso di te non supera quanto hai pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti l'evento.

Non rispondiamo delle scelte professionali che compi usando la piattaforma, né delle conseguenze di piani alimentari che hai validato e consegnato ai tuoi pazienti. Nulla in queste condizioni esclude la responsabilità per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge ti riconosce come inderogabili.

12. Modifiche alle condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni. Se i cambiamenti sono sostanziali te lo comunichiamo e, al primo accesso successivo, ti chiediamo di accettarle nuovamente. Continuando a usare il servizio dopo l'accettazione le nuove condizioni si applicano.

13. Legge applicabile e foro competente

Il rapporto è regolato in ogni sua parte dalla legge italiana. Per ogni controversia che non si riesca a risolvere in via amichevole è competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge.

14. Contatti

Per qualunque questione relativa a queste condizioni: pagina contatti oppure supporto@misuia.com.